Métiers du terrain Hôtellerie-restauration
PMS (Property Management System)
Aussi appelé : Property Management System · Système de gestion hôtelière
Mis à jour le
Qu’est-ce qu’un PMS en hôtellerie ?
Un PMS (Property Management System) est le logiciel central de gestion d’un hôtel : il pilote les réservations, le check-in/check-out, la facturation, l’état des chambres et la relation client, et sert de système nerveux à l’établissement.
À ne pas confondre avec le « PMS » sanitaire (plan de maîtrise sanitaire). Le PMS hôtelier centralise l’information commerciale et opérationnelle ; il s’interface souvent avec d’autres outils (réservation en ligne, encaissement, room status).
Sources
Termes liés