Qu’est-ce que la communication interne ?
La communication interne est l’ensemble des actions et des outils par lesquels une organisation informe, relie et fait participer ses collaborateurs. Elle couvre la communication descendante (du management vers les équipes), ascendante (du terrain vers le management) et transverse (entre pairs).
Distincte de la communication externe, elle vise l’information, l’alignement et l’engagement. Pour les entreprises multi-sites, son enjeu majeur est d’atteindre réellement les salariés sans poste fixe ni adresse e-mail professionnelle.
Selon une étude OpinionWay pour l’AFCI (2023), 54 % seulement des entreprises françaises disposent d’une stratégie de communication interne formalisée.
Termes liés