Roomee gère-t-il les dossiers ou les données de soin des résidents ?

Non, et c'est volontaire. Roomee coordonne les équipes : consignes de service, transmissions inter-prises de poste, fiches de poste, protocoles, organigramme, plannings. Pas de logiciel de soin, pas de donnée de santé. Le soin et la conformité restent dans vos outils dédiés.

Comment Roomee gère les fiches de poste partagées par tous les services ?

Les fiches vivent dans un Drive « Fiches de poste » ou « Protocoles de service ». Chaque document est daté, signé, accessible sur mobile. Le siège verrouille la mise à jour, ou ouvre la main aux cadres de terrain — à vous de choisir. L'historique garde toutes les versions.

Roomee remplace WhatsApp ?

Pour les consignes de service : oui. La Messagerie Roomee devient le canal de l'établissement — directs, groupes par équipe, vocaux — sous le contrôle de la structure. Aucun compte personnel. WhatsApp reste pour l'informel, et c'est tout.

Comment ça marche pour les intérimaires de courte durée ?

Connexion par email personnel ou numéro — aucune adresse professionnelle nécessaire. Rattaché à l'espace de son service dès la première connexion, sans rien à configurer. Fin de mission : un clic, l'accès se coupe. Il ne garde rien, l'établissement garde tout.

Notre personnel est multilingue — comment gère-t-on les consignes ?

Noah, l'IA intégrée à Roomee, traduit une consigne à la demande en 10 langues (français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, arabe, chinois, japonais). L'agent voit l'original et la traduction côte à côte. La traduction part d'un bouton — rien ne se traduit tout seul, et c'est voulu.

Les données restent où ? Est-ce conforme RGPD ?

Hébergé en Europe, à Francfort. Chiffré en transit (TLS), chiffré au repos (AES-256), conforme au RGPD. Quand Noah traduit, l'inférence passe par Claude (Anthropic, hors UE) — une opération distincte de vos contenus, qui restent stockés en Europe. Vos données n'entraînent pas le modèle.

Le tarif est par établissement, pas par utilisateur : le palier Essentiel, Pro ou Premium suit la taille de l'équipe (jusqu'à 30, 60 ou 120 collaborateurs), et du sur-mesure au-delà. Le tarif dépend aussi du nombre de sites, et on le chiffre selon votre périmètre — devis sous 24 à 48 h. Pour un réseau, l'offre Groupe (dès 2 établissements) applique −20 % par établissement selon sa taille et débloque les fonctions multi-sites — espace siège, trames communes, transfert synchronisé, traduction IA. Essentiel est sans engagement ; Pro et Premium sur 12 mois, avec 2 mois offerts en paiement annuel.

Roomee pour EHPAD & résidences seniors

CR Réunion service 17 h Camille Roy Lu par 0/40

Qui a lu 0 / 40

SM Sarah Mendes Paris Salle 12:32
SR Sofia Rinaldi Marseille Salle 12:41
KT Karim Tahari Lyon Étage
CD Clara Dupont Paris Salle
YL Yann Le Goff Lyon Étage

Jour, soir, nuit.
Trois équipes. Un seul espace.

1 200 collaborateurs ouvrent Roomee avant 9 h pour lire les briefs et préparer leur journée.

Minuit. L'équipe du soir part, celle de nuit arrive.

Vos managers passent en moyenne 40 minutes par jour à relancer, redire, redemander — parce qu'ils ne savent jamais qui a vraiment vu.

Minuit. La consigne de service s'efface au passage de relais.

Le matin, la direction décide une consigne de service : la chambre 14 est condamnée le soir pour des travaux de plomberie, l'arrivée prévue est réorientée vers la 22, et l'accès au couloir Est passe par l'escalier de secours. C'est noté au cahier de relèves — deux lignes, écriture pressée, posé sur le bureau du poste de soins. À 20 h, l'équipe du soir le lit. À minuit, l'agent de nuit prend son poste, cherche le cahier qui n'est plus au même endroit, et de toute façon trop chargé pour tout retrouver. Personne ne lui a relayé le changement. À 3 h, une fuite reprend chambre 14. L'équipe de nuit ne savait ni que la pièce était condamnée, ni par où passer.

Ce n'est pas un problème d'attention. C'est un problème d'endroit. La consigne n'a jamais eu de chemin fiable d'une prise de poste à l'autre.

Constat terrain Roomee (illustratif, à confirmer).

À minuit, une consigne de service qui ne passe pas le relais d'une équipe à l'autre.

Soins en 3×8, intérim quotidien : à chaque relève, la consigne se perd.

Voilà votre semaine quand l'info vit dans le cahier de relèves et les WhatsApp personnels.

La transmission part avec l'équipe du soir.

Cahier illisible, relais oublié, aucune trace. L'intérimaire qui prend sa prise de poste de nuit sans le contexte de la veille repart de zéro.
Chaque jour, un nouvel intérimaire à briefer à la main.

Où sont les consignes du secteur, le plan, le responsable de nuit ? Un email, un PDF, des explications de vive voix. À refaire à chaque arrivée.
Un protocole d'hygiène diffusé. Jamais prouvé lu.

Un PDF par email, lu à moitié. Une version papier qui contredit l'écran. Personne ne sait qui détient la bonne.
Personnel international, consignes en français — et rien d'autre.

Une consigne comprise de travers, c'est un risque. Alors les équipes contournent par WhatsApp personnel. Hors du contrôle de l'établissement.
Le turnover efface la mémoire de la maison.

Les fiches se reperdent. Les pratiques se réapprennent. L'organigramme scotché au mur est périmé dès le lendemain.
À l'échelle du groupe : diffuser à tous, savoir qui a lu — bonne chance.

Pour un groupe : un mail circulaire, des relances à la main, aucune visibilité sur les cadres qui ont vu la bonne version.

La nuit, le binôme est seul face à l’imprévu.

3 h du matin. Un aide soignant, un agent, et un téléphone. Une situation se dégrade : où est la conduite à tenir validée par l'établissement, le dossier de liaison d'urgence, le numéro de l'astreinte mutualisée ? On fouille le classeur, on tombe sur une version incertaine, on cherche le bon contact. Chaque minute pèse, et personne ne devrait improviser.

Roomee. La procédure d'urgence et les consignes du résident vivent dans le Drive de l'équipe — retrouvées d'une recherche, même à 3 h, sur mobile. L'organigramme donne l'astreinte en un appui. Roomee ne soigne pas, ne décide pas à votre place. Il évite juste que le binôme de nuit cherche au pire moment.

03:12 · Poste de nuit Binôme AS · ASH

Conduite à tenir — détresse respiratoire

Procédure d'urgence — détresse respiratoire Validée par l'établissement

à jour

IDE d'astreinte joignable maintenant

L’intérimaire connaît le métier, pas vos résidents.

En EHPAD, les résidents changent peu — mais l'intérimaire qui arrive ne les connaît pas : les repères de chacun, ce qui apaise, les gestes à éviter, qui accompagne qui. Les titulaires n'ont pas le temps de transmettre 80 « modes d'emploi » à l'oral entre deux soins. La connaissance reste dans les têtes, l'accompagnement devient aléatoire.

Roomee. Chaque résident a sa fiche d'accompagnement — habitudes, repères, consignes de l'équipe — dans un Drive du service. L'intérimaire rejoint l'espace dès sa première vacation, sur son téléphone, et retrouve l'essentiel sans mobiliser une titulaire. Un clic en fin de mission, l'accès se coupe : il n'emporte rien, l'établissement garde tout. (Des consignes d'équipe, pas un dossier médical.)

Bienvenue, Inès Saisonnière · Réception · jour 1

Espace Réception rejoint automatiquement
Fiches de poste 4 documents
Procédures de service 8 documents
Cahier de consignes traduit à jour

L’ordre passé par téléphone n’arrive pas jusqu’au matin.

Le médecin traitant modifie un traitement le soir, par téléphone ou SMS à l'IDE de garde. Noté quelque part. La version signée arrivera dans 24 à 48 h. Entre les deux, l'équipe du matin prépare sans avoir vu passer le changement.

Roomee. L'ordre reçu est journalisé dans le canal de l'équipe : horodaté, notifié au quart suivant — qui le voit avant la distribution, et qui l'a lu. Roomee ne remplace pas la prescription de votre logiciel de soin. Il fait juste que l'instruction reçue ne disparaisse plus entre le coup de fil du soir et l'équipe du matin.

Camille Roy Chef de réception · à l'instant

Relève

Relève du soir — 3 points à reprendre 🌙

Ch. 306 — lit bébé à monter avant 16 h
Ch. 412 — départ tardif validé (14 h)
VIP arrivée 18 h — étage 5, fleurs sans lys

Lu par 0/6 — l'équipe du soir

Questions fréquentes — EHPAD & résidences

Roomee gère-t-il les dossiers ou les données de soin des résidents ?

Non, et c'est volontaire. Roomee coordonne les équipes : consignes de service, transmissions inter-prises de poste, fiches de poste, protocoles, organigramme, plannings. Pas de logiciel de soin, pas de donnée de santé. Le soin et la conformité restent dans vos outils dédiés.
Comment Roomee gère les fiches de poste partagées par tous les services ?

Les fiches vivent dans un Drive « Fiches de poste » ou « Protocoles de service ». Chaque document est daté, signé, accessible sur mobile. Le siège verrouille la mise à jour, ou ouvre la main aux cadres de terrain — à vous de choisir. L'historique garde toutes les versions.
Roomee remplace WhatsApp ?

Pour les consignes de service : oui. La Messagerie Roomee devient le canal de l'établissement — directs, groupes par équipe, vocaux — sous le contrôle de la structure. Aucun compte personnel. WhatsApp reste pour l'informel, et c'est tout.
Comment ça marche pour les intérimaires de courte durée ?

Connexion par email personnel ou numéro — aucune adresse professionnelle nécessaire. Rattaché à l'espace de son service dès la première connexion, sans rien à configurer. Fin de mission : un clic, l'accès se coupe. Il ne garde rien, l'établissement garde tout.
Notre personnel est multilingue — comment gère-t-on les consignes ?

Noah, l'IA intégrée à Roomee, traduit une consigne à la demande en 10 langues (français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, arabe, chinois, japonais). L'agent voit l'original et la traduction côte à côte. La traduction part d'un bouton — rien ne se traduit tout seul, et c'est voulu.
Les données restent où ? Est-ce conforme RGPD ?

Hébergé en Europe, à Francfort. Chiffré en transit (TLS), chiffré au repos (AES-256), conforme au RGPD. Quand Noah traduit, l'inférence passe par Claude (Anthropic, hors UE) — une opération distincte de vos contenus, qui restent stockés en Europe. Vos données n'entraînent pas le modèle.
Combien ça coûte ?

Le tarif est par établissement, pas par utilisateur : le palier Essentiel, Pro ou Premium suit la taille de l'équipe (jusqu'à 30, 60 ou 120 collaborateurs), et du sur-mesure au-delà. Le tarif dépend aussi du nombre de sites, et on le chiffre selon votre périmètre — devis sous 24 à 48 h. Pour un réseau, l'offre Groupe (dès 2 établissements) applique −20 % par établissement selon sa taille et débloque les fonctions multi-sites — espace siège, trames communes, transfert synchronisé, traduction IA. Essentiel est sans engagement ; Pro et Premium sur 12 mois, avec 2 mois offerts en paiement annuel.

Réserver une démo (20 min)

Feed

La consigne enfin lue — avec la preuve, par équipe.

Drives thématiques

Fiches de poste, protocoles, plans. Une version unique, et c'est tout.

Organigramme vivant

Qui est responsable cette nuit ? En deux clics, vous le savez.

Fini la consigne de nuit qui se noie.

Démo personnalisée : on configure un EHPAD, on publie une consigne — en direct, vous voyez qui la lit, par service et par établissement. Pas de slides. Juste la vraie vie.

Demander une démo

La consigne de nuit n'arrive pas au jour.

Jour, soir, nuit.
Trois équipes. Un seul espace.

Minuit. L'équipe du soir part, celle de nuit arrive.

Minuit. La consigne de service s'efface au passage de relais.

Soins en 3×8, intérim quotidien : à chaque relève, la consigne se perd.

La transmission part avec l'équipe du soir.

Chaque jour, un nouvel intérimaire à briefer à la main.

Un protocole d'hygiène diffusé. Jamais prouvé lu.

Personnel international, consignes en français — et rien d'autre.

Le turnover efface la mémoire de la maison.

À l'échelle du groupe : diffuser à tous, savoir qui a lu — bonne chance.

La nuit, le binôme est seul face à l’imprévu.

L’intérimaire connaît le métier, pas vos résidents.

L’ordre passé par téléphone n’arrive pas jusqu’au matin.

Relève du soir — 3 points à reprendre 🌙

Questions fréquentes — EHPAD & résidences

À explorer ensuite

Feed

Drives thématiques

Organigramme vivant

Fini la consigne de nuit qui se noie.

Jour, soir, nuit.Trois équipes. Un seul espace.

Minuit. La consigne de service s'efface au passage de relais.

La transmission part avec l'équipe du soir.

Chaque jour, un nouvel intérimaire à briefer à la main.

Un protocole d'hygiène diffusé. Jamais prouvé lu.

Personnel international, consignes en français — et rien d'autre.

Le turnover efface la mémoire de la maison.

À l'échelle du groupe : diffuser à tous, savoir qui a lu — bonne chance.

La nuit, le binôme est seul face à l’imprévu.

L’intérimaire connaît le métier, pas vos résidents.

L’ordre passé par téléphone n’arrive pas jusqu’au matin.

Relève du soir — 3 points à reprendre 🌙

Fini la consigne de nuit qui se noie.

Jour, soir, nuit.
Trois équipes. Un seul espace.