Les ordres partent par SMS personnel, WhatsApp, appels — sans trace, sans preuve. Roomee relie le dispatch et la cabine dans un canal cadré : l'ordre de mission est écrit, lu, daté. Et les protocoles de site, dans la poche.
1 200 collaborateurs ouvrent Roomee avant 9 h pour lire les briefs et préparer leur journée.
Vos managers passent en moyenne 40 minutes par jour à relancer, redire, redemander — parce qu'ils ne savent jamais qui a vraiment vu.
Le grand routier reçoit la consigne sur son portable personnel : nouveau client, codes qu'il n'a pas, site qu'il ne connaît pas. Personne à joindre avant 8 h. Et sur le forum, toujours le même conseil : « demande l'ordre par SMS, pour la trace ».
L'isolement rend chaque consigne contestable, chaque litige insoluble. Le canal n'était pas le bon.
Voilà la semaine de l'exploitation et des chauffeurs quand le lien passe par WhatsApp personnel et par l'oral.
Pas de canal pour joindre le dispatch, pas de canal pour signaler un imprévu : un appel, un WhatsApp personnel — et rien côté entreprise.
Un chauffeur en retard rate la consigne. Rien d'écrit, rien de confirmé, des procédures qui changent d'un dépôt à l'autre. Qui a reçu ? Qui a compris ? Personne ne le sait.
Les 35 h tous les 5 ans se diluent dans des rappels que personne ne suit. Le manager en répond. Ses outils, eux, ne se parlent pas.
Fiche véhicule, procédure client, plan d'accès : sur un Drive personnel, en pièce jointe, imprimés et périmés. Et pour comprendre, il faut rappeler le dispatch.
Le chauffeur repère une anomalie, appelle sur WhatsApp : message noyé, pas de ticket, pas de priorité. L'erreur, les autres la refont.
Le siège envoie une consigne. Certains l'appliquent, d'autres l'ignorent, et personne ne sait qui l'a vue. Dépôt par dépôt, les silos s'installent.
Aujourd'hui la consigne part par SMS, WhatsApp, appel — sur des comptes personnels. Le message passe, ou pas. « J'ai pas eu l'ordre » clôt le débat, et rien ne prouve le contraire.
Roomee. Un canal dispatch ↔ chauffeur, sur mobile : l'ordre est écrit, notifié, lu, daté. Et c'est tout. L'historique reste à l'entreprise, hors du téléphone personnel, conforme au RGPD.
Nouveau client, site inconnu : codes d'accès, horaires de quai, contact sur place, consignes de déchargement. Le chauffeur les cherche au téléphone, à 21 h, sans réponse.
Roomee. Les fiches de site et protocoles client vivent dans un Drive, ouverts sur mobile au moment de la livraison. Noah, l'IA intégrée à Roomee, retrouve la bonne fiche et cite sa source. Renseignée une fois, accessible à chaque tournée. Le chauffeur arrive avec ce qu'il faut — plus avec des questions.
La doublure — deux personnes dans le camion les premiers jours — est devenue rare. Le nouveau récupère un secteur qu'il ne connaît pas, sans tuteur à côté, et apprend en livrant.
Roomee. Son parcours d'arrivée, son secteur, ses protocoles l'attendent sur mobile : tournée type, points sensibles, contacts. Connexion par email ou par numéro personnel, sans installer d'outil. Et c'est tout. Il démarre cadré, pas lâché.
Via un canal dispatch ↔ chauffeur cadré : l'ordre est écrit, notifié, lu, daté, sur mobile. L'historique reste à l'entreprise. Fini le « j'ai pas eu l'ordre » sans preuve.
Par la messagerie mobile : fiches de site et protocoles accessibles dans un Drive, hors bureau. Pas besoin de téléphone professionnel — tout est dans l'application.
Non. Roomee ne repose pas sur la géolocalisation et n'accède pas à la position des conducteurs. Un outil de consignes et de communication, pas de surveillance.
Non. Connexion par email ou par numéro personnel, sans MDM, sans accès aux autres applis de l'appareil.
Non. Le TMS pilote les tournées et la planification. Roomee porte les consignes humaines et les protocoles de site autour. Il complète, il ne remplace pas.
Le tarif est par établissement, pas par utilisateur : le palier Essentiel, Pro ou Premium suit la taille de l'équipe (jusqu'à 30, 60 ou 120 collaborateurs), et du sur-mesure au-delà. Le tarif dépend aussi du nombre de sites, et on le chiffre selon votre périmètre — devis sous 24 à 48 h. Dès 2 établissements, l'offre Groupe applique −20 % par établissement selon sa taille, avec les fonctions multi-sites incluses. Essentiel est sans engagement ; Pro et Premium sur 12 mois, avec 2 mois offerts en paiement annuel. Données hébergées en Europe (Francfort), conformes au RGPD, à vous. Export complet, quand vous voulez.
Démo personnalisée : on envoie un ordre de mission, on ouvre le protocole d'un site, on lance un nouveau chauffeur. Tracé, sur mobile.
Demander une démo