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L'arrivée de la haute saison dans l'hôtellerie-restauration, c'est un peu comme préparer un grand banquet. Tout doit être parfait, les équipes en place, les plats prêts à être servis, et surtout, les renforts bien intégrés. Oui, je parle bien des saisonniers, ces extras indispensables pour affronter la vague de clients qui déferle lors des périodes de forte affluence. Mais pour que tout se passe sans accroc, il faut anticiper, recruter et former en amont. Alors, comment bien s'y prendre ? Suivez le guide !
Recruter des saisonniers, c’est un peu comme ajuster une recette en fonction des saisons : les ingrédients (ici, les talents) varient selon les besoins. Avant tout, prenez le temps d’évaluer votre équipe actuelle et le nombre d’heures supplémentaires que vous devrez couvrir pendant les périodes de rush. Cette analyse vous permettra de déterminer combien de renforts sont nécessaires et quel budget y allouer.
Mais attention, la clé du succès réside dans le timing. Trop tard, et vous risquez de vous retrouver avec un choix limité. Trop tôt, et certains candidats risquent de se désister. Un bon compromis ? Lancez vos annonces entre un mois et demi et deux mois avant le début de la haute saison. Et n'oubliez pas de prévoir une période d’intégration pour que vos nouveaux arrivants puissent se familiariser avec les lieux avant que les clients n’affluent.
La pénurie de main-d'œuvre dans le secteur, on en entend parler à longueur de temps, et pour cause : jusqu'à 250 000 emplois non pourvus dans l’hôtellerie-restauration en mai dernier ! Avec une concurrence féroce pour attirer les talents, comment tirer votre épingle du jeu ? Les jeunes travailleurs, souvent saisonniers, hésitent de plus en plus à se lancer dans ces emplois jugés contraignants. Voilà pourquoi il est crucial de rendre vos offres plus attrayantes.
Pensez à offrir des conditions de travail optimisées : des rémunérations compétitives, des logements décents, ou encore des opportunités de formation intéressantes. Comme le souligne Thierry Grégoire, président de l’UMIH Saisonniers, il faut “partager la valeur avec les salariés”. Après tout, prendre soin de vos employés, c'est aussi investir dans la satisfaction de vos clients.
Les plateformes de recrutement en ligne, comme StaffMe, sont de véritables alliées pour dénicher rapidement des candidats motivés. Ces outils vous permettent de poster vos annonces, de trier les candidatures et de communiquer directement avec les postulants. Un gain de temps et d’efficacité non négligeable.
Une fois les saisonniers recrutés, il faut les former… et vite ! Le défi ? Les rendre opérationnels en un temps record. Pour cela, misez sur des formations courtes et dynamiques. Pourquoi ne pas utiliser des mini-vidéos explicatives ou des tutoriels au format TikTok ? Ces formats sont parfaits pour capter l’attention des jeunes recrues. En plus, si ces vidéos sont préparées en amont par vos équipes, elles pourront être réutilisées à chaque nouvelle arrivée, vous économisant un temps précieux.
Pour aller plus loin dans la création de vidéos efficaces, découvrez nos 7 règles d'or pour réussir vos vidéos de formation interne et engager vos employés. Ce guide vous aidera à produire des vidéos engageantes, à capter l’attention de vos nouvelles recrues et à optimiser leur intégration rapidement.
La motivation des saisonniers, c’est le carburant qui fait tourner la machine. Pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes, il est essentiel de comprendre ce qui les motive. La reconnaissance de leurs efforts, la possibilité d’apprendre de nouvelles compétences, et un environnement de travail agréable font toute la différence.
Pourquoi ne pas instaurer des primes de performance ou des récompenses pour les objectifs atteints ? Sans oublier de créer un climat de travail positif, où chaque membre de l’équipe se sent valorisé. Un petit mot de la direction, un remerciement sincère, et vous verrez, vos saisonniers seront prêts à se dépasser.
Gérer les saisonniers pendant la haute saison dans l’hôtellerie-restauration peut sembler compliqué, mais avec une bonne organisation, cela devient une vraie opportunité. En anticipant le recrutement, en optimisant la formation, et en veillant à la motivation de vos équipes, vous assurez non seulement la satisfaction de vos clients, mais aussi celle de vos employés. Et cela, c'est la recette gagnante pour faire de votre établissement une adresse incontournable. Alors, prêt à relever le défi ?
